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【重要】継続入会特典グッズ・入会記念グッズの発送に関して

継続入会特典グッズ・入会記念グッズのお届けを楽しみにお待ちいただいているファンの皆さまへ。
継続入会特典グッズ・入会記念グッズの発送が始まりましたのでお知らせいたします。

 

<発送時期>
継続入会特典グッズの発送は、2022年7月上旬に発送いたしました。
新規入会記念グッズは、ご入会月の翌月末に発送いたします。

 

<お届け先に関するご注意>
お届け先はマイページにご登録いただいているご住所となります。
マイページにご登録のご住所は必ずお受け取り可能なご住所をご登録いただきますようお願いいたします。
なお、発送作業の都合上、発送月の頭にご登録のご住所を元に発送を行いますため、お引越し等でご住所のご変更がある有料会員の方は、ご入会月の月末までにご登録住所をご変更くださいますようお願いいたします。


<入会記念グッズが届かない場合>
入会記念グッズが届かないお客様に関しましては、以下お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

・ファンクラブからの発送物に関するお問い合わせフォーム
https://rilakkuma-tomonokai.jp/support/6489

※住所不備や長期不在等、お客様都合でお受け取りいただけなかった場合の再発送手数料は会員様にてご負担いただきます。
※入会記念グッズが未着の場合は必ず発送月の翌月末までにご連絡ください。期限を過ぎてのご対応は出来かねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
(例)2022年6月にご入会の会員様の場合
→入会記念グッズの発送は2022年7月末となりますため、2022年8月中に未着の旨、お問い合わせをお願いいたします。


今後ともリラックマたちをどうぞよろしくお願いいたします。


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